苹果公司承认了它与维修权运动的一些斗争，并将首次通过新的“自助维修”计划直接向消费者销售零件和工具。
苹果首席运营官杰夫威廉姆斯在一份声明中说：“如果需要维修，让我们的客户有更多的选择来获取 Apple 正品零件，这将为我们的客户提供更多选择。” “在过去三年中，Apple 的服务点数量几乎翻了一番，可以获得 Apple 正品零件、工具和培训，现在我们为那些希望自己完成维修的人提供了一个选择。”
最初的发布期将专注于最常用的维修模块，例如 iPhone 显示屏、电池和相机。苹果表示，其他组件将在 2022 年晚些时候推出。
自助维修程序
Apple 也会提供维修手册。根据用户的自我诊断，客户使用特殊的在线商店订购零件和工具。
消费者将不得不像现在维修店一样退回“核心”零件，以获得初始零件购买价格的抵免额。
该公司还表示，新的维修店将提供 200 多个单独的零件和工具，使客户能够完成 iPhone 12 和 iPhone 13 上最常见的维修。
Apple 仍然建议大多数消费者在 Apple Stores（超过 5000 家服务提供商之一）或利用 Apple 独立维修提供商计划的 2800 个地点寻求维修。
这个新计划确实有隐藏的成本，并不是所有的成本都为人所知。但这可能对小型维修店而非个人更直接。
此前，苹果一直反对维修权运动的原则。该公司辩称，消费者安全和设备安全可能面临风险，尽管内部文件显示苹果私下对这个问题进行了长时间的辩论。
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