Fix 1 – 检查是否支持文件格式
Groove Music 不支持一些格式。这是 Groove Music 支持的支持格式的通用列表。
- .wma
- .mp3
- .m4a
- .aac
- .ac3
- .flac
- .wav
- .amr
- .3gp
- .3g2
现在，如果您的文件类型不是列出的文件类型。如何检查文件类型？按着这些次序 –
1. 打开驱动器上文件的位置。
2. 然后，右键单击该文件并点击“属性”。
3. 之后，转到“常规”选项卡。
4. 在这里，您将在“属性”窗口中看到“文件类型：”。
这应该让您了解 Groove Music 是否支持该文件类型。如果它受支持并且您仍然面临错误代码0xc00d36b4，请转到下一个解决方案。
修复 2 – 激活 Windows Media Player
Windows Media Player 在 Groove Music 后面工作以正确播放媒体文件。如果您的系统上未激活 WMP，则必须启用它。
1. 首先，同时按下Windows键+R键。
2. 然后，输入“ optionalfeatures ”并单击“确定”。
这将打开 Windows 功能。
3. 当 Windows 功能窗口打开时，向下滚动并展开“媒体功能”。
4. 然后，从功能列表中选中“ Windows Media Playe r”选项。
5. 接下来，点击“确定”以保存这些更改。
现在，Windows 将下载此功能并将其应用于您的系统。
6. 完成后，点击“关闭”。
关闭后，使用 Windows Media Player 播放媒体文件。
这应该可以解决您面临的问题。
修复 3 – 更改默认格式
您的音频设备使用的默认格式可能不正确。尝试使用其他播放格式。
1. 首先，同时按下Windows键+R键。
2. 然后，输入“ mmsys.cpl ”并按Enter 键。
3. 当声音出现时，转到“播放”选项卡。
4. 在这里，您将找到音频设备列表。然后，右键单击音频设备并点击“属性”。
5. 转到“高级”选项卡。
6. 在“默认格式”部分，点击下拉菜单并选择现有值以外的任何值。
7. 最后，点击“应用”并点击“确定”。
再次尝试使用 Groove Music 播放媒体文件。
修复 4 – 卸载 Nero 编解码器
其他编解码器包（如 Nero）可能会导致此问题。
1. 首先，同时按下 Windows键+R 键。
2. 然后，写入“ appwiz.cpl ”并单击“确定”。
3. 在程序和功能窗口中，右键单击Nero 编解码器，然后点击“卸载”以将其从系统中卸载。
卸载编解码器后，关闭程序和功能窗口。
然后，重新启动系统。重新启动系统后，再次尝试播放媒体文件。
修复 5 – 重置/修复 Groove 音乐
如果您的系统没有任何工作，请尝试修复 Groove Music 应用程序或将其重置。
1. 首先，右键单击Windows 图标，然后点击“应用程序和功能”。
2. 在打开的应用和功能中，向下滚动以在应用列表中找到“ Groove Music ”。
3. 然后，点击三点菜单并点击“高级选项”。
3. 现在，向下滚动并点击“修复”以修复 Groove 音乐播放器。
完成修复后，将设置最小化。尝试使用 Groove Music 播放相同的媒体文件。
检查这是否有效。
4. 如果单纯修复 Groove Music 不起作用，请再次打开“设置”页面。
5. 然后，点击“重置”，然后点击“重置”以重置应用程序以确认您的操作。
完成后关闭设置。再次播放媒体文件。
修复 6 – 卸载并重新安装 Groove Music
如果重置应用程序不起作用，只需从系统中卸载它并重新安装。
1. 首先，右键单击Windows 键。
2. 然后，点击“应用程序和功能”。
2. 在打开的应用和功能中，向下滚动以在应用列表中找到“ Groove Music ”。
3. 然后，点击三点菜单并点击“卸载”。
4. 再次单击“卸载”将其从系统中卸载。
之后，关闭设置。
1. 打开微软商店。
2. 然后，在搜索框中输入“ Groove ”。
3.接下来，单击“ Groove Music ”以访问它。
4. 然后，点击“获取”以获取应用程序。
5. Windows 现在将在您的系统上下载并安装 Groove Music。
再次尝试使用 Groove Music 打开媒体文件。
修复 7 – 使用第三方应用
有一些不错的第三方音频/视频播放器可用。您可以使用这些免费应用程序中的任何一个 –
VLC 媒体播放器
GOM播放器
WinAMP
下载并安装您喜欢的音乐播放器。
然后，转到媒体文件的位置。
之后，右键单击媒体文件，点击“打开方式”并选择您刚刚安装的音频播放器。
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