您连接到 Windows 11 设备的某些 USB 键盘可能有额外的键，例如静音键、音量增大或减小键或控制媒体播放的键。可能会发生这些特殊键或其中一些键从一天到另一天停止工作的情况。
这发生在我在 Windows 10 上的一台设备上，最近又在 Windows 11 设备上发生了。以下段落详细说明了我是如何解决这个问题的。希望您可以将其用作解决问题的蓝图，如果您也遇到过的话。
步骤 1：找出音量键不起作用的原因
从简单的事情开始并深入挖掘通常是一个好主意，如果这些事情没有产生预期的结果。以下是您可能想要执行的操作：
- 测试 PC 是否能够播放声音，例如通过播放视频或音乐文件。
- 如果这不起作用，请尝试插入耳机或一组不同的扬声器，以查看其他扬声器是否有缺陷。
- 尝试使用系统托盘音量滑块更改音量。音量有变化吗？
- 如果耳机或扬声器有控件，例如静音按钮或音量轮，请确保它没有一直关闭或关闭。
- 检查静音是否未启用。
- 检查键盘上的其他键，注意哪些有效，哪些无效。
- 如果您使用笔记本电脑键盘，请检查这些键是否工作并支持音量控制。
如果您无法解决步骤 1 中的问题，请继续执行步骤 2。
步骤 2：对 Windows 11 上的音量键不起作用问题进行故障排除
您可能需要尝试以下几项操作，看看它们是否能解决问题：
- 尝试重新启动计算机一次，看看是否能解决问题。是的，“你有没有试过把它关掉再打开”，经常工作。
- 如果设备上有另一个 USB 端口，请将 USB 键盘连接到它并检查是否解决了问题。
- 使用键盘快捷键 Windows-X 和选择设备管理器打开 Windows 11 设备管理器。检查是否列出了任何感叹号或其他问题。
- 您可能想尝试卸载键盘驱动程序 (HID) 并重新启动。它将在下次启动时安装。
- 如果您有第二个带有音量键的键盘，请尝试将其连接到设备以查看其音量键是否有效。
当我运行这一系列测试时，我注意到除了三个音量键之外的所有键都在键盘上工作。这些以前工作得很好，但一定有什么改变了，因为我不能再使用它们来改变音量或使用静音切换。
我测试了有问题的笔记本电脑的键盘，结果发现按键工作正常。我能够改变音量或使用静音切换。
我如何解决 Windows 11 上的问题
- 使用键盘快捷键 Ctrl-Shift-Esc 打开 Windows 任务管理器。
- 切换到服务选项卡。
- 找到服务 hidserv 并检查它的状态。
- 如果状态已停止，请右键单击 hidserv 并从上下文菜单中选择“开始”。
- 试试音量键。
这就是我纠正问题并使音量键在 Windows 11 机器上再次工作所需要做的全部工作。对服务的更改不需要重新启动系统。
请注意，如果 Windows 11 也解决了您的问题，您可能希望将服务设置为自动启动。
- 选择开始。
- 键入 services.msc 并选择服务应用程序。
- 找到人机接口设备服务并双击它。
- 将启动类型设置为“自动”。
从那一刻起，该服务将从 Windows 11 开始。
原创文章，作者：校长，如若转载，请注明出处：https://www.yundongfang.com/Yun85038.html
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