微软提供了一个更新,如果您无法打开截图工具、触摸键盘、语音输入和表情符号面板,该更新可以解决问题。该问题源于 Windows 11 中包含的数字证书,该证书于 2021 年 10 月 31 日到期。首先由Windows Report发现,微软 建议安装累积更新(预览版)KB5006746 来解决一些由过期证书引起的问题。
微软在以下Windows 11 已知问题和通知页面中详细说明了该问题:
自 2021 年 11 月 1 日起,部分用户可能无法打开或使用某些内置 Windows 应用或部分内置应用。这是由Microsoft的问题引起的 数字证书,已于 2021 年 10 月 31 日到期。
以下应用程序可能会受到影响:
- 截图工具
- 设置应用程序中的帐户页面和登录页面(仅限 S 模式)
- 触控键盘、语音输入和表情符号面板
- 输入法编辑器用户界面(IME UI)
- 入门和提示
解决方法:要缓解 Snipping Tool 的问题,请使用键盘上的 Print Screen 键并将屏幕截图粘贴到文档中。您也可以将其粘贴到 Paint 中以选择并复制您想要的部分。
要缓解以下问题,请安装 2021 年 10 月 21 日发布的 KB5006746。有关如何执行此操作的说明,请参阅更新 Windows:
- 触控键盘、语音输入和表情符号面板
- 输入法编辑器用户界面(IME UI)
- 入门和提示
后续步骤:我们正在努力解决截图工具和 S 模式的问题,并将在有更多信息可用时提供更新。
您可以在此处查看发行说明,但您应该能够从 Windows 11 21H2 上的可选更新中获取下载,否则您可以在此处的Microsoft 目录中找到下载。微软 还指出,它将为 KB5006746 更新未修复的应用程序提供更新,这些修复很可能会在下周的补丁星期二发布。
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