iFixit中表示,无法在不破坏 Face ID 的情况下更换iPhone 13的显示屏可能会对提供iPhone维修的公司产生重大影响。
iFixit在其iPhone 13 Pro拆解中首先指出了此维修问题,并已通过多次测试予以确认。更换 iPhone 13 的显示屏会使 Face ID 无法使用,因此无法进行家庭维修。将 iPhone 13 的显示屏与新 iPhone 13 的显示屏互换会导致错误消息“无法在此 iPhone 上激活面容 ID”。
以前可以使用手持工具完成的“iPhone”显示屏维修现在需要显微镜和微焊接工具或获得 Apple 的独立维修提供商计划,维修店批评其“严苛”的合同和要求。
有问题的是一个小型微控制器,它将“iPhone 13”与其显示器配对。Apple 没有允许 iPhone 所有者或不隶属于 Apple 的维修店将新屏幕与 iPhone 13 配对的工具。与 Apple 合作的授权技术人员需要使用 Apple Services Toolkit 2 将维修记录到 Apple 的云服务中,从而同步 iPhone 和显示器的序列号。
一些维修店找到了一种解决方法,但它很困难,而且工作量很大。焊接芯片必须从原来的屏幕移到更换屏幕上,iFixit 称这是“完全史无前例的”,因为屏幕维修“非常普遍”,并且在独立维修店带来的收入中占很大比例。
iFixit 表示,Apple 决定在屏幕维修时禁用 Face ID,可能会导致小型维修店关闭,花费数千美元购买新设备,或者在 Apple 维修中蒙受损失。该网站也不认为 Face ID 维修问题是意外,因为苹果此前已经对Touch ID、带显示屏维修的 True Tone 功能和iPhone 12摄像头引入了类似的维修限制。
从技术上讲,是的:Face ID 故障可能是最常更换的组件之一的一个非常具体的硬件错误,该错误以某种方式通过测试,没有在主要软件更新中得到修复,只是碰巧锁定了那种公司不从中获利的独立维修。
不过,更有可能的是,这是一种策略,而不是一种疏忽。这种情况使得新款 iPhone 几乎需要 AppleCare,除非您碰巧知道当地的维修店已准备好迎接挑战。或者你只是打算永远不要掉下你的手机。
与 iFixit 交谈过的其他独立维修店认为,Apple 实施了这一更改是为了“阻碍客户的维修能力”,将“iPhone”的所有者引导至 Apple 零售店或 Apple 授权服务提供商,以寻求有关其显示器的帮助。
对于 iPhone 12,相机维修最初需要 Apple 专有的系统配置工具才能正常运行,而更换后的相机无法正常工作。Apple通过更新解决了这个问题,该更新通知客户他们设备中的摄像头可能不是正品,但不会完全禁用它。苹果可能会在未来的更新中为 Face ID 做类似的事情,但目前尚不清楚这是否会发生。
由于更换显示器的难度和 Face ID 故障的可能性,拥有 iPhone 13 的客户最好前往 Apple 授权服务提供商或Apple Store进行任何形式的维修。如果没有AppleCare +,显示器维修费用会很昂贵,Apple iPhone 13 型号的价格在 229 美元到 329 美元之间。
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