如何在不工作时修复 Firestick 遥控器
更换电池
工作似乎太简单了,但请听我们说。您的 Firestick 可能很小,但只要您按下按钮,它就会耗电。在一年的时间里,这加起来。
取下 Firestick 遥控器背面的电池盖,取出电池并更换新电池。大多数 Firestick 遥控器需要两节 AAA 电池。
更换电池后,请再次尝试使用遥控器。
移除任何障碍物
您的 Firestick 遥控器可能是无线的,但它仍然需要空间来连接 Firestick。确保没有任何东西挡住您的遥控器或 Firestick,例如游戏机或一堆书。还要移动附近发出无线电信号的任何设备,例如 Wi-Fi 路由器甚至微波炉。
为了获得最佳效果,遥控器和 Firestick 之间应该有一条清晰的界线。
取消配对并重新连接遥控器
如果电池不是问题并且您的视线清晰,则您的遥控器与 Firestick 的连接可能需要刷新。将遥控器与 Firestick 取消配对并重新配对可能会奏效。
1.使用另一个 Firestick 遥控器唤醒您的 Firestick 并打开“设置”菜单。如果您没有其他物理遥控器,则可以连接您的 iPhone 或 Android 设备并将其用作虚拟遥控器。
2.在设置菜单中,选择控制器和蓝牙设备,然后选择亚马逊消防电视遥控器。
3.向下滚动到不工作的遥控器——它可能只是被称为Amazon Fire TV Remote——然后按“菜单”按钮,然后按“选择”按钮。您的遥控器将从列表中消失。
4.向下滚动并选择添加新遥控器,然后按住未配对遥控器上的主页按钮。
5.当 Firestick 提示您时,按下您用来导航菜单的“旧”遥控器上的“选择”按钮。
您的 Firestick 将与遥控器重新配对,这有望使其再次工作。
重置遥控器
如果取消配对不起作用,您可以尝试重置遥控器。这不仅会刷新连接,还会重新启动遥控器的内部软件和硬件。
重置遥控器所需的确切步骤因您拥有的遥控器类型而异,因此请查看我们关于如何重置 Firestick 遥控器的完整教程以获取更多信息。基本上,您需要按住遥控器上的某些按钮,然后从电源上拔下 Firestick。
重置你的火棒
虽然大多数连接问题源于遥控器,但您的 Firestick 确实有可能是导致问题的原因。如果前面的步骤都不起作用,您可以将 Firestick 恢复出厂设置。
出厂重置 Firestick 将清除其所有数据,使其恢复到您购买时的状态。这意味着您必须重新下载您的应用程序并登录您的帐户。这很烦人,但也是解决问题的好方法。
请注意,您至少需要有一个可以连接的遥控器,即使它只是Fire TV 智能手机应用程序中的虚拟遥控器。
1.打开 Firestick 上的设置菜单,然后选择我的 Fire TV。
2.向下滚动并选择重置为出厂默认设置,然后确认您的选择。
给设备几分钟的时间来重置。完成后,像新的一样设置它。
联系亚马逊
如果您已经尝试了所有这些步骤,但您的 Firestick 遥控器仍然无法工作,则问题可能比您解决的更深。在这种情况下,请直接联系亚马逊寻求帮助。
亚马逊的客户服务代表可以帮助您解决几乎所有 Fire TV 问题。即使他们也无法弄清楚问题所在,他们也有可能让您送去 Firestick 进行更换。
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