Touch ID 问题：基本故障排除
在 Mac 上设置 Touch ID 后，您可能永远不会遇到任何问题。然而，它们确实发生了。通常，通过清洁键盘上的 Touch ID 按钮或重置工具可以轻松解决问题。但是，其他可能的解决方案将需要更多时间并需要处理各种步骤。
清洁时间
多年来，Apple 使 Mac 键盘更加耐用且不易出现故障。然而，我们的手指并不是我们身体中最干净的部分。它们含有油，有时是湿的，这可能会导致问题。您应该定期清洁 Mac 键盘，并确保全天洗手。应该像清洁鼠标或其他计算机配件一样清洁键盘， 以清除污垢或碎屑。
重启
重新启动计算机是解决各种问题的好方法，包括处理 Touch ID 的问题。通过这样做，您的计算机会重置不同的功能，这可能是您解决当前问题所需的故障排除步骤。请按照以下步骤重新启动：
- 使用Apple 菜单 > 关机命令关闭Mac 。
- 按住电源按钮10 秒钟，然后松开。
- 几秒钟后，按电源按钮重新启动 Mac。
再次添加您的指纹
我们的指纹永远不会改变。然而，有时需要将它们重新添加到 Touch ID 以解决问题。这样做：
- 进入Mac 上的系统偏好设置。
- 选择触控 ID。
- 将指针悬停在当前指纹上，然后单击“X”。
- 如果适用，请登录您的Mac 帐户。
- 选择删除以删除当前指纹。
下一个：
- 在同一页面上选择添加指纹。
- 按照屏幕上的说明添加指纹。
- 重复步骤 1 和 2 以添加另一个指纹。
重新添加指纹后，您可能需要在同一个熟悉的 Touch ID 页面上调整 Touch ID 设置。默认情况下，您的指纹将：
- 解锁您的 Mac
- 与 Apple Pay 搭配使用
- 使用 iTunes Store、App Store 和 Apple Books
- 密码自动填充
打开/关闭您的选择。
更新
Apple 会定期发送 macOS 更新。如果你已经落后于安装这些，现在就这样做。该更新可能是最终解决您的 Touch ID 问题的关键。
要查找更新：
- 单击菜单栏左上角的Apple 图标。
- 选择关于本机。
- 选择软件更新。
- 在适用时安装更新。
Touch ID 问题：高级故障排除
如果前面的步骤没有解决您的 Touch ID 问题，那么是时候进行更高级的故障排除步骤了。
仅限英特尔：重置 SMC
重置 Mac 的系统管理控制器是解决 Touch ID 问题的下一步。不幸的是，此 解决方案仅适用于基于 Intel 的 Mac。如果您有配备 Apple Silicon 的 Mac，请重新启动计算机。
要在带有 T2 安全芯片的 Intel MacBook 上重置 SMC：
- 首先，使用Apple 菜单 > 关机命令关闭Mac 。
- 接下来，按住以下三个键七秒钟：Control、Option 和 Shift。
- 继续按住三个键，同时按住电源按钮7 秒钟。
- 停止按住所有四个键并等待 10 秒钟。
- 给机器加电。
要在带有 T2 安全芯片的英特尔台式机 Mac 上重置 SMC，包括带有 Touch ID 的 2021 iMac：
- 关闭 Mac，然后拔下电源线。
- 等待 15 秒，然后重新插入电源线。
- 等待五秒钟，然后按下电源按钮以打开 Mac。
要在所有其他基于 Intel 的 Mac 上重置 SMC，请按照Apple 网站上的说明进行操作。
重新打开计算机后，请检查 Touch ID 问题是否已解决。
安全模式
解决 Touch ID 问题的最后一个故障排除步骤是将计算机重新启动到安全模式。
在英特尔 Mac 上：
- 关闭计算机。
- 快速点击电源按钮，然后按住Shift 键。
- 看到登录屏幕后，请停止按住 Shift 键。
- 以安全模式登录计算机并查看问题现在是否已解决。
在 Apple 硅 Mac 上：
- 关闭计算机。
- 按住电源按钮10 秒钟。
- 当您看到启动窗口时松开电源按钮。
- 选择您的启动磁盘，然后按住Shift 键。
- 选择继续进入安全模式。
- 松开Shift 键。
Touch ID 问题：技术支持
如果您的 Touch ID 问题在执行上述故障排除技术后仍然存在，最好联系 Apple 寻求帮助。您的 Mac 可能需要更换硬件才能解决此问题。
原创文章，作者：校长，如若转载，请注明出处：https://www.yundongfang.com/Yun63857.html
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