Zoom 宣布已通过价值约 147 亿美元的全股票交易收购了智能云联络中心服务提供商 Five9。
随着企业复工，Zoom 平台的扩展有望弥补视频会议需求的减少。
Zoom 首席执行官兼创始人 Eric S. Yuan 表示：“我们一直在寻找增强平台的方法，而 Five9 的加入是天作之合，将为我们的客户带来更多快乐和价值。” “企业主要通过联络中心与客户沟通，我们相信此次收购创造了一个领先的客户参与平台，有助于重新定义各种规模的公司与客户联系的方式。”
Zoom 收购 Five9 是对其 Zoom Phone 产品日益普及的补充。Zoom Phone 是一个现代的云电话系统，它提供了传统电话产品的数字替代方案，使组织能够以新的、便捷的方式进行连接和交互，以保持业务发展。
该交易预计将于 2022 日历年上半年完成，尚需得到 Five9 股东的批准、收到所需的监管批准以及其他惯例成交条件。交易完成后，Five9 将成为 Zoom 的一个运营部门，Rowan Trollope 将成为 Zoom 总裁并继续担任 Five9 的首席执行官，向 Eric Yuan 汇报工作。
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