os-Ticket是一个广泛使用且值得信赖的开源支持票证系统。它无缝地将通过电子邮件，Web表单和电话创建的查询路由到简单，易于使用，多用户，基于Web的客户支持平台中，该平台通常用于帮助台服务。osTicket是市场上商用票务系统的强大替代品。
在CentOS 8上安装osTicket
步骤1.首先，确保所有软件包都是最新的。
sudo dnf update
步骤2.安装LAMP Stack。
如果您的服务器上尚未安装LAMP堆栈，则可以照我们的教程进行操作。【本站搜索】
步骤3.在CentOS 8上安装osTicket。
现在，我们从官方网站下载最新版的osTicket：
wget https://github.com/osTicket/osTicket/releases/download/v1.15.2/osTicket-v1.15.2.zip
将osTicket归档文件解压缩到服务器上的文档根目录：
unzip -d /var/www/osTicket/ osTicket-*.zip cp /var/www/osTicket/upload/include/ost-sampleconfig.php /var/www/osTicket/upload/include/ost-config.php
使用以下命令为webroot目录赋予适当的权限：
chown -R apache:apache /var/www/osTicket chmod 0666 /var/www/osTicket/upload/include/ost-config.php
步骤4.为MariaTiDB配置osTicket。
默认情况下，不会对MariaDB进行加固。您可以使用mysql_secure_installation脚本保护MariaDB 。您应该仔细阅读每个步骤，并在每个步骤下面仔细进行操作，这将设置root密码，删除匿名用户，禁止远程root登录以及删除测试数据库和对安全MariaDB的访问。
mysql_secure_installation
像这样配置它：
- Set root password? [Y/n] y - Remove anonymous users? [Y/n] y - Disallow root login remotely? [Y/n] y - Remove test database and access to it? [Y/n] y - Reload privilege tables now? [Y/n] y
接下来，我们将需要登录MariaDB控制台并为osTicket创建一个数据库。运行以下命令：
mysql -u root -p
这将提示您输入密码，因此输入您的MariaDB根密码，然后按Enter。登录数据库服务器后，需要创建用于osTicket安装的数据库：
MariaDB [(none)]> CREATE DATABASE osticketdb; MariaDB [(none)]> CREATE USER 'user'@'localhost' IDENTIFIED BY 'YOUR_PASSWORD'; MariaDB [(none)]> GRANT ALL PRIVILEGES ON osticketdb.* TO 'osticket_user'@'localhost'; MariaDB [(none)]> FLUSH PRIVILEGES MariaDB [(none)]> exit
步骤5.为osTicket配置Apache。
现在，我们在Apache配置目录中为osTicket创建一个VirtualHost配置文件：
nano /etc/httpd/conf.d/osticket.conf
添加并修改以下内容：
<VirtualHost *:80> ServerAdmin admin@example.com DocumentRoot /var/www/osTicket/upload ServerName osticket.idroot.us ServerAlias www.osticket.idroot.us <Directory /var/www/osTicket/upload/> Options FollowSymlinks AllowOverride All Require all granted </Directory> ErrorLog /var/log/httpd/osticket_error.log CustomLog /var/log/httpd/osticket_access.log combined </VirtualHost>
保存并关闭文件。重新启动Apache服务以使更改生效：
sudo systemctl restart httpd
sudo systemctl enable httpd
步骤6.配置防火墙。
如果服务器上启用了OS防火墙，则提供对端口80和443的访问，以从网络外部进行访问：
sudo firewall-cmd --permanent --add-service=http sudo firewall-cmd --permanent --add-service=https sudo firewall-cmd --reload
步骤7.访问osTicket。
默认情况下，osTicket将在HTTP端口80上可用。打开您喜欢的浏览器，然后浏览并按照屏幕上的说明完成安装。http://osticket.idroot.us
恭喜你！您已经成功安装了osTicket。感谢您使用本教程在CentOS 8系统上安装osTicket商业票务系统。有关其他帮助或有用信息，我们建议您检查osTicket官方网站。
原创文章，作者：校长，如若转载，请注明出处：https://www.yundongfang.com/Yun44648.html
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