Skype是一种通信应用程序，具有各种功能，包括高清视频通话，屏幕共享，通话记录等。您可以在网络，电话或计算机上使用Skype，这在现代社会中确实很有帮助。但是，某些Skype用户有时会报告“ Skype无法正常工作”的问题。

Windows 10上有一些针对此问题的解决方案。

解决方案1：检查网络

当您的网络出现问题时，Skype将无法正常工作。因此，如果您要修复“ Skype无法正常工作”，则可以首先检查网络。

• 如果设备上的其他网站也无法正常工作，则需要尝试重新启动路由器或解决Wi-Fi问题。
• 如果其他网站运行良好，则“ Skype无法运行”的原因可能与带宽有关
• 当有多个人同时使用互联网时，您的网络速度也可能会受到影响。停止它们，然后检查您的Skype是否正常工作。

如果您的网络正常运行，而Skype仍然无法正常工作，则需要尝试下一个解决方案。

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解决方案2：在Skype中检查视频设置

如果无法在Skype中进行视频通话，则需要检查视频设置和权限。

这是逐步教程，可以为您提供帮助。

步骤1： 打开Skype并转到设置 >音频和视频。

第2步： 如果在右侧窗格中看不到自己的实时视频，则需要：

• 拔下网络摄像头，然后将其重新连接到计算机（如果是外部计算机）。
• 如果您拥有一台以上的摄像机，则可以通过单击网络摄像机设置来选择要使用的摄像机。

提示：请确保没有任何物体遮挡相机。

解决方案3：允许Skype访问您的相机

如果您尝试了前两种解决方案，但是它们没有帮助，则需要检查Skype是否具有访问“相机和麦克风”的权限。

第1步： 按Win  + I 打开“设置”。

步骤2： 转到隐私 >相机。

步骤3： 检查设置：

1. 确保选项“允许应用程序访问您的相机”已打开。
2. 在“选择哪些Microsoft Store应用可以访问您的相机”下，将Skype 关闭（如果已关闭）。

提示：您可以使用相同的方法检查麦克风设置。

现在，您可以使用Skype进行视频通话，并检查是否已解决“ Skype无法正常工作”的问题。

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解决方案4：更新设备驱动程序

如果您的音频驱动程序已过时，则使用Skype进行视频通话时可能会遇到问题。一种有效的方法是更新驱动程序。

步骤1： 按Win  + R 打开“运行” 窗口。然后输入devmgmt.msc 并按Enter 进入设备管理器。

步骤2： 双击“声音，视频和游戏控制器” 以将其展开。

步骤3： 右键单击您的音频驱动程序，然后 从菜单中选择“更新驱动程序”。

步骤4： 在弹出窗口中， 单击自动搜索更新的驱动程序软件。然后Windows将为您更新驱动程序。

解决方案5：重新安装Skype

您也可以尝试重新安装Skype以解决此问题。

步骤1： 关闭Skype。然后 在“运行”对话框窗口中键入appwiz.cpl，然后单击“确定”。

步骤2： 在程序列表中 找到并右键单击Skype。单击卸载 ，然后按照说明完成该过程。

步骤3： 从网站下载并安装最新版本的Skype。