影响 Windows 终结点的 CrowdStrike 问题导致蓝屏显示错误消息

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(更新)影响 Windows 终结点的 CrowdStrike 问题导致蓝屏显示错误消息

更新于2024年7月21日: 作为影响 Windows 客户端和服务器的 CrowdStrike Falcon 代理问题的后续行动,Microsoft 发布了一个更新的恢复工具,其中包含两个修复选项,以帮助 IT 管理员加快修复过程。根据客户反馈,此新版本包括使用安全启动进行恢复的新选项、生成 ISO 或 USB 的选项、安装 Windows 驱动程序工具包时的 ADK 检测修复以及 USB 磁盘大小检查的修复。有关使用已签名的 Microsoft 恢复工具的详细说明,请参阅修订后的新恢复工具以帮助解决影响 Windows 终结点的 CrowdStrike 问题
更新于2024年7月20日:Microsoft 发布了 KB5042426,其中包含本地托管的 Windows Server 的分步指南,这些服务器正在运行 CrowdStrike Falcon 代理并在蓝屏上遇到0x50或0x7E错误消息。我们将继续与 CrowdStrike 合作,提供有关此问题的最新信息。
新的 USB 恢复工具可帮助 IT 管理员加快修复过程。新工具可以在 Microsoft 下载中心找到。在新恢复工具中阅读有关新恢复工具和使用说明的更多信息,以帮助解决影响 Windows 终结点的 CrowdStrike 问题
更新于2024年7月19日:新的知识库文章 KB5042421 现在可用于 Windows 11 和 Windows 10 客户端,其中包含其他分步指南。我们将继续与 CrowdStrike 合作,在可用时提供最新的缓解信息。
Microsoft 发现了影响运行 CrowdStrike Falcon 代理的 Windows 终结点的问题。这些终结点可能会在蓝屏上遇到错误消息,并经历持续的重新启动状态。
我们已收到一些客户报告,称他们尝试在受影响的 Windows 终结点上执行多次重启操作,从而成功恢复。
若要缓解此问题,请按照下列步骤操作:
  1. 将 Windows 启动到安全模式或 Windows 恢复环境。
  2. 导航到 C:\Windows\System32\drivers\CrowdStrike 目录
  3. 找到与“C-00000291*.sys”匹配的文件并将其删除。
  4. 重新启动设备。
  5. 在某些情况下,恢复系统需要 Bitlocker 密钥
对于在 Azure 上运行的 Windows 虚拟机,请按照 Azure status 中的缓解步骤操作。
有关 CrowdStrike 的其他详细信息,请参阅:关于 Windows 传感器更新的声明 – CrowdStrike 博客

原创文章,作者:校长,如若转载,请注明出处:https://www.yundongfang.com/Yun298932.html

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