这很重要- “可消费”内容(例如在线游戏中的数字货币或其他形式的应用内购买)不可退款。
如何在App Store上获得退款
- 在您的计算机,手机或平板电脑上,访问reportaproblem.apple.com
- 使用您的Apple ID和密码登录
- 在下拉框中选择申请退款
- 在第二个下拉框中,选择适当的原因
- 向下滚动以找到您要退款的商品
- 选择下一步
- 选中您要退款的购买旁边的按钮
- 点击提交
如果您的购买费用仍待处理,您将无法获得退款。相反,您需要等到清除费用为止。
退款也不是即时的。Apple可能需要多达48个小时的时间,才能对Apple是否可以退款给您做出判断。对于商店信用,您可能还需要48小时才能在Apple ID余额中看到退款。
退款最多可能需要30天的时间才能退还到您的信用卡或借记卡中,并且主要由您的金融机构决定。Apple建议30天后看不到退款的任何人联系其银行或信用卡发行商。
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