许多用户抱怨在尝试登录其 Microsoft 帐户时,您的安全信息更改仍处于挂起状态。
之所以会弹出此消息,是因为您之前添加到帐户的所有安全信息都被删除或替换为新信息,您需要等待 30 天才能让更改生效。
如何修复安全信息更改仍处于挂起状态?
取消请求
删除了安全信息
- 转到 Microsoft 的“安全”页,然后使用您的 Microsoft 帐户登录。
- 在“你的安全信息更改仍处于挂起状态”页上,可以单击“取消此请求”链接。
- 按照屏幕上的提示完成该过程。
其他人进行了更改
- 转到 Microsoft 的“安全”页,然后使用您的 Microsoft 帐户登录。
- 在“你的安全信息更改仍处于挂起状态”页上,选择“告知我们”链接。
- 按照屏幕上的说明完成该过程。
Microsoft 30 天政策非常清楚,不能加快;因此,如果您尚未提出更改信息的请求或想要取消信息,则可以按照任何方法操作
在 30 天的等待期内,我可以做些什么?
类别 | 你能做些什么 | 你不能做什么 |
访问服务 | 登录到 Xbox、Outlook.com、Skype 和 OneDrive | OneDrive 保管库 |
进行需要安全代码的更新 | – | 更新您的密码、帐户别名和访问权限家长控制 |
管理付款 | 查看订单历史记录、管理订阅、更新邮寄或帐单地址、在 Microsoft Store 上进行购买 | 无法更新您的信用卡信息 |
此外,如果您使用两步验证,您仍然可以使用 Authenticator 应用登录或使用电话号码或电子邮件帐户获取验证码。
您还可以尝试验证您的帐户以解决 Microsoft 帐户登录问题;阅读本指南以了解更多信息。
避免再次出现这种情况的最佳安全做法是什么?
- 选择身份验证器应用程序。
- 确保您的帐户中有一个可用的安全选项。
- 不要一次更改所有安全信息。
- 定期检查所有安全信息,以确保其有效。
- 如果您已将电话号码作为安全选项,请确保该号码有效并且可以接收短信。
总之,如果收到“安全信息更改仍待处理”消息,可以取消请求或等待 30 天以允许更改发生。
如果您的 Microsoft 帐户遇到其他问题,例如 Microsoft 帐户不存在,我们在不同的指南中解决了这个问题。
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