苹果已经确定,由于显示模块出现问题,一小部分iPhone 11显示器可能停止响应触摸。受影响的设备在2019年11月至2020年5月之间制造。
如果您的iPhone 11一直存在此问题,请使用下面的序列号检查器查看您的设备是否符合此程序的条件。如果是这样,Apple或Apple授权服务提供商将免费提供服务。
注意:此程序没有其他iPhone型号。
服务流程
在维修之前,请将iPhone备份到iCloud或计算机。了解有关准备iPhone进行维修的更多信息。
如果您的iPhone 11出现任何损坏而无法完成修复的能力(例如屏幕破裂),则需要在维修之前解决该问题。在某些情况下,可能需要与其他维修相关的费用。
附加信息
Apple可能会将维修限制或限制在原始购买的国家或地区。
这个全球性的Apple计划并未扩大iPhone 11的标准保修范围。
如果您认为您的iPhone 11受此问题影响,并且已付费维修设备,则可以联系Apple以获得退款。
该程序在该设备首次零售后两年内涵盖受影响的iPhone 11设备。
官方网站:https://support.apple.com/iphone-11-display-module-replacement-program
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