关于 ChatGPT 你想知道的一切(但不敢问)

“[人工智能,或 AI] 将改变人们工作、学习、旅行、获得医疗保健以及相互交流的方式 […] 企业将通过他们如何使用它来区分自己。”

这就是比尔盖茨认为人工智能技术新浪潮的重要性。自 2022 年 11 月以来,全世界都以ChatGPT的形式见证了它的强大。 

对于仍然一无所知的人来说,ChatGPT 本质上是一个非常强大的 AI 聊天机器人。使用机器学习来触发对文本提示的快速响应,它可以回答问题、编写代码、制作副本、提出食谱、分析数据以及为您能想象到的任何事物产生想法。 

想要了解最能改变游戏规则的技术的内幕消息吗?以下是您需要了解的有关 ChatGPT 的所有信息,包括:

  • 人们实际上是如何使用 ChatGPT 的?
  • 哪些行业使用最多?
  • ChatGPT 会对搜索引擎产生什么影响?
  • 人们对 ChatGPT 有哪些担忧?
  • 人们愿意为高级版的 ChatGPT 付费吗?
  • ChatGPT 可以进行对话吗? 

1. ChatGPT好奇心高,日常用例多种多样

在撰写本文时,16% 的消费者使用过 ChatGPT,但好奇心的范围要广得多,有 59% 的消费者有兴趣使用它。 

一旦人们使用了这个人工智能工具,他们往往会再次使用它。三分之一的用户每天登录——作为参考,相比之下,大约 70% 的用户每天至少使用一次社交媒体应用程序。 

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那么为什么人们喜欢 ChatGPT?86% 的用户认为它很有帮助,而且该程序的多功能性使其可以应用于广泛的用例。 

ChatGPT 可以成为您的厨房朋友学习伙伴。它甚至在考试中取得了不错的成绩,并且表现优于学习同一门课程的学生。 

ChatGPT 的一个巨大优势是它受益于强化学习(一种允许 AI 模型通过反复试验学习和改进的机器学习)。随着时间的推移,这种培训使该工具的使用越来越准确和可靠。

2. IT和软件行业领先

人工智能工具流行了一段时间。ChatGPT 在工作场所被用作开发想法、总结文本块和寻求建议的一种方式。 

53% 的员工表示,他们的公司已经在使用或有兴趣使用人工智能。 

这可能是比 ChatGPT 的技术更简单的技术——它可能是一个具有预定义规则和响应的“经典”聊天机器人——但它显示了公司部署它的准备程度。 

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毫不奇怪,IT 和软件是最先使用 ChatGPT 的行业——它们始终处于新技术的前沿。但它也被用于其他行业,如保险和管理咨询,这一事实表明该技术可以如何在数据科学方面有更广泛的应用。

以下是涉足人工智能领域的几个行业示例:

  • 旅游业正在使用 ChatGPT向客户发送活动建议。
  • 房地产公司正在使用该程序在发送之前 编写房产清单。
  • 医生们也在测试该工具诊断患者的能力,并报告了“出奇地好”的反应。它甚至通过了体检。 

3.在线搜索将发生翻天覆地的变化

搜索引擎在过去 25 年里没有太大变化。你输入一个查询,你会得到十个蓝色链接。随着时间的推移添加了其他内容,但核心用户体验基本保持不变。

但 ChatGPT 用户处于收集信息新方式的前沿,一半的用户表示他们已经登录以查找信息或事实。

68% 的 ChatGPT 用户会持续通过搜索引擎使用它来回答问题。 

这是一件大事,因此难怪谷歌和微软正在通过开发BardBing Chat等新聊天机器人来争夺新领域。 

这里有一些重要的背景:搜索已经在其他地方受到挑战,尤其是年轻消费者。Z 世代去社交媒体寻找有关品牌的信息,而不是使用搜索引擎。与谷歌相比,Instagram 在美国 Z 世代中更受欢迎。 

目前,在线查找信息可能是一个漫长的过程,通常需要通过多个链接来寻找我们需要的答案。另一方面,由大型语言模型 (LLM) 提供支持的聊天机器人可以为复杂的查询提供流畅且即时的答案。 

在一个速度和便利成为常态的世界里,我们搜索信息的方式可能会朝着新的方向转变。

4. 尽管令人兴奋,但人们担心 ChatGPT 的偏见、可靠性和隐私

对于ChatGPT的所有承诺,人们还是有所保留。甚至在它发布之前,我们的研究就一直表明,与其他新技术相比,消费者往往更害怕人工智能。

43% 的用户认为 ChatGPT 不是他们可以持续使用的可靠工具。 

他们可能有道理。ChatGPT 本质上是使用深度学习,根据其广泛的训练数据来推断单词之间的含义和关系。从互联网上输入大量文本,它可以对应该彼此相邻出现的单词和短语进行统计预测。这与其他类型的“基于规则”的人工智能不同,后者的类别是在其编程中预先定义的。

可以这样想:ChatGPT 不知道狗是什么,但根据狗在其数据集中出现的位置,它可以推断它是一种通常作为宠物饲养的四足哺乳动物(至少,ChatGPT 是这样描述的)给我们)。 

但这意味着它无法验证自己的输出——它无法告诉您某物是不是狗。例如,这就是为什么数学不是 ChatGPT强项的原因之一。

该程序还可以用于不道德的目的,或者传播错误信息,或者在测试中作弊——64% 的消费者表示他们在 AI 方面很担心。 

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曾发生过学生抄袭作业的案例,以及招聘经理在求职过程中发现候选人使用 ChatGPT 的案例。雇主已经在寻找方法来吸引使用 AI 申请的申请人。  

出于对第三方软件的担忧,一些公司甚至采取措施在其工作场所禁止使用ChatGPT。用户输入 ChatGPT 的提示也可能成为隐私风险,因为提供的任何敏感细节都可能成为公共领域。偏见是另一个需要考虑的问题。 

46% 的用户担心 ChatGPT 是一个有偏见的工具。

由于像 ChatGPT 这样的语言模型是根据从互联网上提取的数据进行训练的,因此它们可以反映出原始数据中的偏差。例如,它可能更多地将某些概念与男性联系起来而不是与女性联系起来。 

难怪它的有效性受到质疑。“纠正互联网”等活动正试图解决这些问题,但随着人们开始使用人工智能代替搜索方式,将会出现新的偏见需要解决。

5. 有对高级版的胃口

与“常规”搜索相比,ChatGPT 查询是昂贵的。在某个时候,OpenAI 和其他人工智能技术提供商将不得不开始盈利。 

鉴于它已经被插入搜索引擎,广告收入最终可能会发挥作用,尽管我们还不知道消费者对出现在他们的回复中的广告有何看法。 

OpenAI 正在探索的另一个收入来源是高端收入来源。ChatGPT 目前提供订阅计划ChatGPT Plus,其优势包括在高峰时段访问该程序、更快的响应以及优先访问新功能。 

但由于这是一种全新的技术,而且很多人都可以免费使用,有人愿意为它付费吗?事实证明,他们会的。

几乎一半的 ChatGPT 用户表示他们很乐意为高级版本付费。 

未来,聊天机器人的高级版本可以提供免费用户无法使用的功能和特性,从而创造更多需求。 

但即使在这些早期,信息也很明确。人们对这样的文本工具很感兴趣,大约一半的人表示他们愿意为具有更智能或更复杂功能的东西付费。 

6. 这不是人类,但感觉确实像

与 ChatGPT 互动意味着进行对话。即使在与 AI 交互时,我们也无法抗拒像与其他任何人一样进行愉快的旧聊天,这要归功于其近乎人类的反馈。

三分之二的 ChatGPT 用户发现自己与机器人聊天的方式与与真人聊天的方式相同,一半的用户表示他们无法区分 ChatGPT 响应与真人响应之间的区别。

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特别是对于营销和广告,ChatGPT 的类人自然语言响应意味着营销人员可以使用该程序来创建个性化、引人入胜的广告选择和活动内容创建。虽然输出可能需要调整,但它可能会提供更有效的工作方式。 

从长远考虑它的用例也很有趣。我们已经看到使用语言模型进行陪伴的应用程序出现,随着技术的普及,可能还会有更多应用程序出现。

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