在 Netflix 上播放节目时，某些用户可能会遇到音频或视频不同步的问题。这可能是因为使用了过时的软件、电视或移动设置更改或 Netflix 应用程序设置更改等。在本文中，有几种方法可以解决此问题。但首先，尝试重新启动应用程序和设备。大多数情况下，只需重新启动即可。否则，拔下并插入设备的电缆，然后关闭并打开设备的电源。如果所有这些都不起作用，请尝试以下解决方案。
基本修复
- 尝试连接到其他网络，例如移动数据网络或 Wi-Fi 网络。否则，通过单击“忘记网络”选项进行检查，然后再次添加。
- 如果您的浏览器上有任何 Netflix 广告拦截器，请禁用它们。
- 如果您在浏览器中使用 Netflix，请尝试使用不同的浏览器播放 Netflix。
- 通过暂停视频，转发，倒带等进行检查，然后检查问题是否已解决。
- 使用耳机并检查问题是否解决，或使用其他电缆和端口并尝试。
如果所有基本解决方法都不起作用，请尝试以下解决方案。
方法1：更改音频设置
第 1 步：打开 Netflix 应用程序并播放一些电影或电视节目
第 2 步：点击屏幕
第 3 步：向下滚动并选择音频和字幕
第 4 步：将音频更改为英语
步骤5： 然后播放程序并检查Netflix音频是否正常工作
步骤6： 如果问题未解决，请尝试将音频设置为2.0并检查问题是否已解决。
方法2：禁用高清流媒体
第 1 步：打开 Netflix 应用
步骤2：单击右上角的配置文件
步骤3：从列表中选择帐户
步骤4：在打开的窗口中向下滚动并选择配置文件和家长控制（在浏览器中打开应用程序时可以轻松看到它）
步骤5：选择要编辑的配置文件，然后单击播放设置
步骤6：在每个屏幕的数据使用量下，通过单击旁边的单选按钮选择媒体
步骤7：单击“保存”按钮以保存所做的更改
步骤8：还可以通过将系统的屏幕分辨率设置为720 DPI进行检查
步骤9： 关闭并重新打开Netflix应用程序，然后检查音频问题是否已解决。
方法3：智能手机上的Netflix用户
使设备保持最新状态
请注意： 这里的步骤是关于安卓手机设置的。导航根据手机而变化
步骤1：首先备份手机数据
第 2 步：连接到互联网或 Wi-Fi 网络
第 3 步：打开设置（齿轮图标）
步骤4：点击系统
步骤5：然后选择系统更新
步骤6：如果有任何最新更新，请下载并安装它们
步骤7：更新后重新启动设备，然后检查问题是否已解决。
重新安装 Netflix 应用程序
步骤1：打开手机设置（齿轮图标）
步骤2：点击应用和通知
第 3 步：单击查看所有应用程序，然后搜索 Netflix 应用程序
第 4 步：选择存储和缓存
步骤5：选择清除缓存，然后在弹出窗口中单击确定
步骤6：然后单击清除存储，然后在弹出窗口中单击确定
步骤7：稍后返回屏幕上单击卸载并确认
第 8 步：重新启动手机，然后从 Play 商店重新安装 Netflix 应用
步骤9：安装后检查问题是否已解决。
方法4：Windows上的Netflix用户
更新Windows系统
步骤1：一起使用Windows + I键打开窗口设置
第 2 步：点击更新和安全
步骤3：在右侧单击检查更新按钮
步骤4：如果有任何更新，将安装它
更新驱动程序
步骤1：一起使用Windows + R键打开运行提示
第 2 步：在运行提示符中键入 devmgmt.msc 并按回车键。这将打开设备管理器窗口
步骤3：通过单击旁边的箭头标记展开网络适配器
步骤4：右键单击要更新的适配器
步骤5：然后单击更新驱动程序
步骤6：单击自动搜索驱动程序
步骤7： 完成后重新启动系统，然后如果音频问题得到解决。
禁用硬件和声音设备中的自动播放
步骤1：一起使用Windows + I键打开窗口设置
第 2 步：点击设备
步骤3：从左侧点击自动播放
步骤4： 在右侧，通过单击其下方的切换栏禁用“对所有媒体和设备使用自动播放”选项（蓝色应消失）
步骤5：重新启动系统，看看问题是否已解决。
禁用系统的快速启动
步骤1：同时按Windows + X键
步骤2：从出现的列表中单击电源选项
步骤3：在右侧单击其他电源设置
步骤4：选择选择电源按钮的功能
步骤5：然后单击更改当前不可用的设置
步骤6：通过单击旁边的复选框取消选中打开快速启动选项（刻度线不应存在）
步骤7：现在单击保存更改按钮以保存所做的更改
步骤 8：关闭系统（不重新启动）
步骤9：在系统上检查问题是否已解决。
禁用“允许应用程序独占控制此设备”选项
步骤1：右键单击窗口右下角的扬声器图标
步骤2：从列表中单击声音
步骤3：转到播放选项卡
第 4 步：双击您使用的声音设备
步骤5：转到高级选项卡
步骤6：在默认格式部分中，从下拉列表中选择24位，192000 Hz（工作室质量）
步骤7：取消选中允许应用程序通过单击旁边的复选框来独占控制此设备（刻度线不应存在）
步骤8：单击“应用”，然后单击“确定”以保存更改。然后检查问题是否已解决。
让 Windows 决定什么最适合计算机
步骤1：一起使用Windows + R键打开运行提示
第 2 步：在运行提示符中键入 sysdm.cpl 并按回车键。这将打开系统属性窗口
步骤3：转到高级选项卡
步骤4：单击性能部分中的“设置”按钮
步骤5：在视觉效果选项卡中，通过单击旁边的单选按钮，选择“让Windows决定最适合我的电脑的内容”。现在问题就解决了。
方法5：电视上的Netflix用户
在三星电视中启用口型同步/音频输出延迟
步骤1：单击电视上的设置
第 2 步：从设置列表中选择声音
第 3 步：单击专家设置
第4步：并将一个值设置为数字输出延迟。尝试调整该值并检查问题是否已解决。
在苹果电视上禁用杜比数字设置
步骤1：打开设置，然后单击音频和视频
步骤2：禁用数字杜比选项并检查音频同步问题是否已解决
禁用匹配帧速率
步骤1：打开设置，然后单击音频和视频
第 2 步：选择匹配内容
第三步： 禁用匹配帧速率并检查一切是否按预期工作。
更改输出
步骤1：打开设置，然后单击音频和视频
第2步： 选择HDMI输出并将其更改为YCbCr。
更改和校准显示模式
步骤1：打开设置，然后单击音频和视频
第2步：选择格式并将杜比视界设置为24Hz
步骤3：单击无线音频同步
步骤4：如果问题仍然存在，请返回音频和视频屏幕，然后选择校准
步骤5：然后按照屏幕上的说明完成该过程，然后检查问题是否已解决。
在Roku电视中调整设置 – 禁用音量模式
第 1 步：播放 Netflix 中的一些节目
第 2 步：按遥控器上的星号符号 （*）
第 3 步：选择声音设置
步骤4： 单击音量模式并将其关闭。现在检查一切是否正常。
编辑杜比数字音频设置
步骤1：打开设备的设置
第 2 步：选择音频
第三步： 选择 HDMI 并将其设置为 PCM。现在检查问题是否解决。
原创文章，作者：校长，如若转载，请注明出处：https://www.yundongfang.com/Yun201612.html
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