1. 重启你的 Chromebook
如果 Chromebook 上的内置麦克风无法正常工作，您可以尝试一些基本的故障排除步骤。一种快速简便的解决方法是关闭 Chromebook 并重新打开。
要重新启动 Chromebook：
- 拔下所有连接的外部麦克风，然后单击任务栏右上角的通知区域（时钟所在的位置）。
- 出现菜单时，单击电源按钮以关闭 Chromebook。
- 等待大约 30 秒，重新启动 Chromebook，然后登录您的 Google 帐户。
之后，启动一个使用麦克风的应用程序，看看它是否正常工作。如果您使用的是外部麦克风，请在重新启动后将其从 Chromebook 上的 USB 或微型 USB 端口拔下，然后重新插入。如果仍然无法正常工作，请尝试使用其他端口（如果有的话）在您的 Chromebook 上可用。
还是行不通？接下来，您需要尝试以下故障排除步骤。
2. 更新您的 Chromebook
Chrome 操作系统在后台悄悄更新——它包括安全和稳定性补丁。即使它会自动更新，但如果您的麦克风无法正常工作，手动更新您的 Chromebook也没有什么坏处。
要手动更新您的 Chromebook：
- 单击右上角的三点按钮，然后选择设置。
- 选择关于 Chrome 操作系统，然后单击检查更新按钮。
- 如果有可用更新，请等待它安装。可能需要重新启动才能完成更新。
3. 检查 Chromebook 上的音频输入设置
要使麦克风正常工作，必须启用并适当调整 Chromebook 上的音频输入设置。
要检查 Chromebook 上的麦克风输入设置：
- 单击任务栏右侧的通知区域。
- 选择音量滑块旁边的音频设置箭头图标。
- 您可以调整麦克风音量滑块并验证它是否正常工作。如果有效，列出的麦克风旁边会出现一个带圆圈的复选标记。
4. 禁用 Chromebook 上的冲突扩展
如果您安装了太多扩展程序，一个或多个扩展程序可能会与另一个发生冲突，并导致麦克风在您的 Chromebook 上停止工作。
对于以某种方式与您的麦克风或摄像头交互的扩展程序尤其如此。
要禁用 Chromebook 扩展程序：
- 打开 Google Chrome 并单击工具栏上的扩展程序图标。
- 从菜单中选择管理扩展。
- 首先，您可以一次禁用一个扩展，然后查看麦克风是否开始工作。或者，禁用所有扩展程序并逐个打开它们，直到找到罪魁祸首。
如果您发现某个特定的扩展程序导致麦克风无法工作，请将其禁用或完全卸载它（如果您不需要的话）。
5. 在 Chromebook 上进入访客模式
另一种选择是在您的 Chromebook 上启用访客模式 并使用它来查找有问题的扩展程序或应用程序。
当您进入访客模式时，扩展程序被禁用。它没有可能劫持音频输入的应用程序或扩展程序。
如果麦克风在访客模式下工作，您可以以访客身份注销，然后照常重新登录，然后找到导致麦克风无法工作的应用程序或扩展程序。
6. 为您的 Chromebook 麦克风尝试不同的应用程序
如果您只是在使用 Zoom 或 Google Meet 时遇到麦克风问题，请尝试使用其他应用程序，看看它是否有效。您正在使用的应用可能会导致麦克风在您的 Chromebook 上停止工作。
安装一个简单的应用程序来测试您的麦克风，例如Voice Recorder。它是免费且易于使用的——点击“录制”按钮并说出简短的信息。如果有效，则很可能是另一个应用程序的音频输入设置存在问题。
每个应用程序各不相同，但您应该能够进入应用程序的设置，找到麦克风和音频输入设置并进行调整。
7. 使用 Powerwash 将 Chromebook 重置为出厂设置
如果 Chromebook 上的麦克风仍然无法正常工作，作为最后的手段，您可以使用 Powerwash 功能将其重置为出厂设置。Powerwash 过程将删除所有用户帐户并重置您的设备，就像您第一次将其从盒子中取出时一样。
要对您的 Chromebook 进行 Powerwash：
- 打开设置>高级设置>重置设置，然后单击重置按钮。
- 要启动 Powerwash 功能，您需要重新启动 Chromebook — 单击重新启动按钮 并按照屏幕上的说明进行操作。
所需时间会有所不同，您的 Chromebook 会在恢复出厂设置时重新启动几次。
这应该是最后的手段，但如果麦克风在恢复出厂设置后无法工作，则可能是有缺陷的。检查您的保修并致电技术支持以获取进一步的建议。如果它在保修期内，您可能需要首先与您购买它的零售商联系。
对无法在 Chromebook 上工作的麦克风进行故障排除
如果您的 Chromebook 上的麦克风无法正常工作，上述一个或多个选项应该可以让它再次工作。如果内置麦克风在 Powerwash 后无法工作，请尝试使用外接麦克风。运气好的话，它不会出现这种情况，您可以通过调整音频输入设置或禁用扩展来修复它。
如果您是 Chromebook 的新手，您可能会对其他事情感兴趣。例如，您知道可以将Chromebook 置于飞行模式吗？您还可以在 Chromebook 上添加第二个用户。
原创文章，作者：校长，如若转载，请注明出处：https://www.yundongfang.com/Yun175701.html
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