Apple 的新自助维修计划让iPhone用户难以成功修复自己的设备。Proctor 领导美国 PIRG 的维修权运动，致力于通过立法，允许消费者自行维修电子产品。
Proctor 表示，该计划令人鼓舞，因为“维修权”正在“突破”，但苹果通过将部件锁定到特定设备并在维修过程中要求苹果验证来施加过多的控制。
“我们真的很高兴看到苹果服务教程几十年来第一次公开访问。然而，很明显，苹果正在加倍努力要求每个部件都被编码到特定的手机上，然后要求连接到苹果来验证在获得完整功能之前将部件锁定。我看不出如何将部件锁定到特定设备并需要制造商批准才能安装它会给产品所有者带来任何好处，但它确实允许 Apple 保持对维修过程的大量控制。这也意味着 Apple 可以决定停止支持维修。如果 Apple 决定手机太旧，他们可以有效地为任何需要维修的产品设置有效期，从而击败维修最重要的方面之一——最大限度地减少有毒电子垃圾.
“虽然这是一个开始，但要修复手机仍然有太多的麻烦。随着苹果和其他制造商可以给予我们维修权的情况越来越清楚，我们应该要求他们这样做。我们应该有更多的选择。不只是一套零件。不只是几个制造商。任何产品都不应该被扔进废品堆，浪费金钱并加剧我们的有毒电子废物问题，因为制造商没有适当地支持维修。”
Proctor 认为，苹果和其他科技公司应该为消费者提供更多选择，并更好地获得来自不同制造商的零件，而不是要求公司自己提供零件。
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