苹果公司宣布推出自助维修计划，令所有人大吃一惊。通过该计划，对自己进行维修感到满意的客户可以获得原装零件和工具。Apple 宣布自助维修店现已在美国推出，并将于今年晚些时候从欧洲开始逐步扩展到更多国家/地区。
在线商店让客户可以访问 200 多种单独的零件和工具。客户可以维修 iPhone 12 和 iPhone 13 系列以及 iPhone SE 第 3 代。客户可以购买显示器、电池、摄像头、底部扬声器、SIM 托盘和 Taptic Engine 的零件和工具。该商店还将在今年晚些时候为 Apple 硅 Mac 增加零件和工具。
要开始维修，客户首先需要查看他们要维修的产品的维修手册。之后，他们可以访问自助维修店并订购必要的零件和工具。该商店提供的工具与 Apple 自己的维修网络使用的工具相同。Apple 还提供 49 美元的工具租赁套件，让不想购买工具进行单次维修的客户也可以使用高质量的维修工具，如扭矩驱动器、维修托盘、显示器和电池压机等。
Apple 表示，在过去三年中，可以使用正品 Apple 零件、工具和培训的服务点数量几乎翻了一番。全球网络由 5,000 多家 Apple 授权服务提供商和 100,000 多名在职技术人员组成。在美国，每 10 个 Apple 客户中有 8 个位于授权服务提供商的 20 分钟内。
该公司还表示，“自助维修是苹果进一步扩大维修范围的努力的一部分。对于绝大多数没有维修电子设备经验的客户来说，访问专业维修供应商并获得使用正品 Apple 部件的认证技术人员是最安全、最可靠的维修方式。”
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