在推出 iPhone 12 和 12 Pro 大约一年后,Apple 启动了一项针对扬声器出现故障的设备的服务计划。如果您注意到电话或类似声音有问题,请按照以下方法检查 iPhone 12 是否有声音召回资格。
苹果表示,无声音服务计划会影响最初在 2020 年 10 月至 2021 年 4 月之间生产的 iPhone 12 和 12 Pro 智能手机(但本可以在这些日期之后出售)。
该公司指出,“非常小的百分比”应该会看到扬声器故障,但随着苹果销售超过1 亿部 iPhone 12 设备,即使是很小的百分比也可能意味着数十万部受影响的设备。
没有声音的问题源于iPhone 12 和 12 Pro的接收器模块中可能发生的故障。
如何检查 iPhone 12 没有声音召回资格
- 此服务计划仅适用于 iPhone 12 和 12 Pro(不适用于 iPhone 12 mini 或 Pro Max)
- 如果在您拨打或接听电话时声音无法正常工作,您的 iPhone 12 可能有资格获得免费维修
- Apple 没有为此计划提供序列号检查器,因此您需要联系Apple 支持以验证您的 iPhone 是否在召回范围内
有关 iPhone 12 无声音召回的更多细节:
Apple 指出,该计划不会延长 iPhone 12 和 12 Pro 的正常保修期,但会涵盖接收器“首次零售后两年”的故障。
这是一项全球服务计划,截至 2021 年 11 月,阿联酋已包括在内。Apple 还补充说:
如果您的 iPhone 12 或 iPhone 12 Pro 有任何损害完成维修能力的损坏,例如屏幕破裂,则需要在维修前解决该问题。在某些情况下,可能会产生与额外维修相关的费用。
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