客服邮箱地址：tencentcredit@tencent.com
如果对腾讯信用有投诉或者有建议，请通过上面的两种方式去与腾讯信用取得联系。
腾讯信用是什么？
腾讯推出的个人征信管理平台，为您呈现全方位的个人信用现状，是您的“信用名片”，我们用星级来反映您的信用水平，星级的多少是通过信用评分模型评估得出的，星级越多代表信用水平越高。
腾讯信用星级是怎么算出来的？
利用腾迅大数据，借鉴国际成熟、先进的统计学、机器学习方法来构建信用评分模型，通过该模型综合评估得出信用星级，最低一星级，最高七星级。在综合考虑客户不同维度信息的基础上，归纳得到了构成腾讯信用的四大关键指数：守约指数、安全指数、财富指数、消费指数。
四大关键指数具体如何评估的？
腾讯信用星级是通过四大关键指数综合评估得出的：
1）守约指数—您平时是否守约，例如信用卡、房贷按时还款吗？
2）安全指数—您个人信息是否安全，例如账户是否有实名认证、数字证书等？
3）财富指数—您个人资产情况如何，例如财富现状和还款能力。
4）消费指数—您互联网消费行为如何，例如购物、理财、缴费、游戏等场景的行为及偏好。
腾讯信用能干嘛？
在腾讯信用，不仅可查询到您的信用评分和个人征信报告，更能享受到好信用带来的金融特权和生活服务特权，各项服务正在积极筹备中，稍后为您送上！
如何提升自己的信用星级？
以下方法将对您的信用星级提升有较大帮助：
完成实名认证，完善准确的个人信息
信用卡、房贷及时还
按时交纳水电煤气费
讲诚信，保持好的个人信用记录
需要注意的是，腾讯信用是基于您的历史行为得出的综合评估结果，会考虑很多因素，也是一个循序渐进、逐步提升的过程，没办法通过某一行为短期快速提升，所以需要您在日常生活中多注意兑现自己承诺。
如何查询自己的信用？
腾讯信用目前采用手机QQ生活服务号的方式运营，登录手机QQ—联系人—生活服务搜索“腾讯信用”关注公众号即可查询。目前正在内测中，外部用户无法使用，预计5月将和大家见面，微信服务号也将陆续推出，敬请期待！
我对分数有疑问，如何反馈？
如果对您的星级有异议可通过“征信报告”内右上角的“信用申诉”反馈。
我想投诉或者有建议，如何反馈？
您可发邮件至：tencentcredit@tencent.com，或者拨打我们的客服热线0755-86013860。
为什么我的信用等级这么低？
您的星级是通过”守约、安全、财富、消费”四大指数综合评估得出的，如果您在腾讯的相关数据较少，星级也会相应较低。
信用报告包括哪些数据？
信用报告包括您的个人基础资料、历史逾期、社交、消费、账单及账号安全等详细记录数据。
为什么我不能用？
目前腾讯信用正在内测中，入口暂未开放，外部用户暂时无法使用，预计5月将和大家见面，微信服务号也将陆续推出，敬请期待！
跟其他征信公司推出的信用产品相比较，腾讯信用的优势在哪里？
腾讯信用在人群覆盖、用户活跃及产品特点上更具优势：QQ月活跃用户数达8亿，微信达4亿，其庞大的用户群体及大数据优势，为用户建立基于互联网信息更全面的征信报告；产品特点上，腾讯信用依托社交、支付、金融、社会等多维度数据综合评估，并能通过实时监控，更为有效的判断出用户的还款意愿和违约机率。
目前腾讯信用与哪些外部商家达成合作？
腾讯信用外部合作商家分为两大阵营，一是金融机构一是生活类服务，已经同步上线的是和信而富合作的现金贷产品，其他服务正在积极筹备中。
我的信用星级够高么？大概处于什么水平？
您可以在手机QQ腾讯信用首页，在信用星级下方看到您的排名情况。
原创文章，作者：校长，如若转载，请注明出处：https://www.yundongfang.com/Yun1446.html
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