丢失手机令人头疼，但知道拥有手机的人可以使用它是一个更大的问题。Apple 通过实施一项新规则来回答这个问题，该规则现在要求所有 Apple 商店和Apple授权服务提供商的所有维修技术人员在报告丢失iPhone时拒绝维修请求。
根据备忘录，技术人员将能够通过 GSMA 设备注册表中的报告确定 iPhone 的状态，GSMA 设备注册表是代表移动行业和相关垂直行业的全球注册表。它允许不同设备的所有者在丢失、被盗和欺诈的情况下指示其设备的状态。丢失 iPhone 的设备所有者可以将其报告为丢失，权威人士将使用 GSMA 指示所报告手机的新状态。之后，Apple 技术人员将在其 MobileGenius 或 GSX 系统上看到有关丢失设备的信息。
这项针对 Apple 技术人员的新指令将加入 Apple Store 和 Apple 授权服务提供商的早期规则，如果个人无法禁用设备的激活锁或提供任何证明他们实际拥有该设备的证据，则拒绝维修手机。除此之外，如果该人无法停用“查找我的 iPhone”，该公司已经拒绝维修手机。
Apple 技术人员需要遵循的一组说明旨在阻止 iPhone 被盗，并防止向实际上不拥有这些设备的个人提供服务。然而，苹果公司对此仍然保持沉默，还没有与公众正式讨论过。
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