Apple 一直有政策不为丢失或被盗的设备提供维修服务,但前提是它们启用了“查找我的”功能。现在,如果设备在 GSMA 设备注册表中被报告为丢失或被盗,该公司还将拒绝 iPhone 维修。
根据发送给 Apple Store 员工和 Apple 授权服务提供商的内部备忘录,该公司现在将使用 GSMA 设备注册表数据库检查设备是否在提供任何维修之前登记为丢失。如果公司的内部系统显示该设备已“报告为丢失”,则技术人员必须拒绝维修。
对于那些不熟悉的人来说,GSMA 设备注册表是一个全球数据库,允许智能手机所有者登记丢失、被盗、欺诈等事件,或表明设备受付款计划约束。使用手机的 IMEI,可以访问该平台的公司可以轻松检查设备是否已分配到这些类别中的任何一个。
新政策旨在防止被盗的 iPhone 在以前从未启用过“查找”功能的情况下被新的 iPhone 更换。当然,对于那些启用了 Find My 的设备,没有任何改变——该公司已经拒绝为锁定设备提供维修服务。
值得注意的是,在某些情况下,如果您因某种原因无法访问您的 Apple ID,Apple 可能会接受您设备的发票作为维修或更换设备的购买凭证。在 Apple 网站上阅读有关如何准备 iOS 设备以进行维修服务的更多信息。
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