微软最近在官方支持网站上发布了一份新文档,其中包含有关 Outlook 在各种情况下的 PDF 问题的警告。该公司解释了影响 Adobe Acrobat 和 PowerToys 用户的问题,并提供了临时解决方法。
根据微软,当用户尝试预览电子邮件中的 PDF 附件时,Outlook 显示以下错误:
此文件无法预览,因为没有为其安装预览器。
微软说有两件事会触发错误消息:Outlook 和 Adobe Acrobat 中的位数不匹配,以及 PowerToys 应用程序中的 PDF 预览模块。您可以通过确保使用 32 或 64 位版本的Microsoft来解决第一个问题Outlook 和 Adobe Acrobat Reader。
- 启动 Outlook 并转到文件 > Office 帐户 > 关于 Outlook。检查它是 32 位还是 64 位。
- 打开 Adobe Acrobat Reader 应用程序并转到帮助 > 关于 Adobe Acrobat Reader。再次检查它的架构,它应该与 Outlook 中的架构相匹配。换句话说,如果您使用 32 位 Outlook,Acrobat Reader 也应该是 32 位的(与 64 位版本相同)。
如果位数匹配或您不使用 Adobe Acrobat,请检查您的 PowerToys 设置。该文件指出,PowerToys 中的 PDF 预览器是麻烦制造者。
- 打开 PowerToys 应用程序并转到文件资源管理器加载项部分。
- 找到启用 PDF 预览模块并将其关闭。
- 返回 Outlook 并尝试打开 PDF 文件。
微软说这两种方法是变通方法,因此您可以期望开发人员在将来发布所需的修复程序。本月早些时候,微软推出了 PowerToys 的错误修复更新,没有新的工具或功能。
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