检查 Windows 更新
不言而喻,但保持系统最新对于确保您的 PC 具有最新的安全性、稳定性和可用性修复程序至关重要。如果存在导致打印机错误的严重 Windows 错误,Microsoft 可以对其进行修复。
要手动检查 Windows 更新,请使用Windows 键 + I键盘快捷键启动设置。当设置打开时,转到Windows 更新 > 检查更新并安装它推荐的任何内容。
您的 PC 可能会重新启动以完成更新过程,因此请务必先关闭所有重要的应用程序。
更新您的打印机驱动程序
打印机驱动程序通常附带重要的错误修复和功能升级。如果您使用的是较旧的驱动程序,则可能会导致 Windows 11 PC 上出现打印机驱动程序不可用消息。
幸运的是,您可以快速检查驱动程序更新,但您需要从打印机制造商的支持网站下载最新版本的驱动程序。快速谷歌搜索打印机品牌和型号应该可以帮助您找到这一点。
下载驱动程序文件后,请按照下列步骤操作:
- 使用键盘快捷键Windows 键 + R启动“运行”对话框。
- 在运行中,键入devmgmt.msc 并单击确定。
- 当设备管理器打开时,展开打印机部分,右键单击打印机,然后选择更新驱动程序。
- 当更新驱动程序向导打开时,选择浏览我的电脑以查找驱动程序,然后按照屏幕上的说明安装您下载的驱动程序。
- 如果这不起作用,请重新启动更新向导,但这次选择自动搜索驱动程序。如果找到驱动程序更新,请按照向导的说明进行操作。
如果您无法选择打印机驱动程序文件,您的打印机制造商可能会为它们提供自动安装程序(通常带有 .exe文件扩展名)。如果是这种情况,请运行该文件——新驱动程序应该会自动安装。
卸载您的打印机驱动程序
不幸的是,如果您最近更新了驱动程序,则可能会出现打印机驱动程序不可用错误。并非每个打印机驱动程序都兼容或没有错误。您现有的驱动程序也有可能已损坏并需要更换。
如果发生这种情况,您可以尝试删除驱动程序并重新安装以尝试解决问题。要在 Windows 11 上卸载并重新安装打印机驱动程序,请使用以下步骤:
- 按开始按钮,输入设备管理器,然后选择最上面的结果。
- 当设备管理器打开时,展开打印机部分,右键单击您的设备,然后从菜单中选择卸载设备。
- 出现确认窗口时,选中删除此设备的驱动程序软件选项,然后单击卸载 按钮。
- 重新启动 Windows 11 以应用更改 – Windows 应在启动过程中重新安装正确的驱动程序。
运行打印机疑难解答
Windows 11 内置了针对各种硬件设备的疑难解答程序,其中包括一台打印机。
要在 Windows 11 上运行打印机疑难解答,请执行以下步骤:
- 单击开始并打开设置。
- 当设置打开时,导航到系统 > 疑难解答。
- 在 选项 部分中,单击 其他疑难解答。
- 找到打印机选项,然后单击它旁边的运行按钮。
- 打印机疑难解答程序将开始查找问题并尝试自动修复它们。
在 Windows 上更好地打印
如果您在 Windows 11 PC 上遇到打印机驱动程序不可用错误,则上述修复程序之一应该可以使其正常工作。通常,您可以通过更新或重新安装打印机的当前驱动程序来启动和运行它。
还值得注意的是,如果您有即插即用打印机,您可以拔下 USB 电缆,重新插入,然后重新运行设置向导。如果它不起作用,请尝试其他端口或对 Windows 11 上的 USB 进行故障排除。
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