为什么 Outlook 搜索无法在 Mac 上运行?
如果您收到“无结果”消息或无法在 Mac 上的 Microsoft Outlook 2016 或 Microsoft Outlook 2011 中使用搜索功能,那么可能会发生这种情况的原因有很多。这些包括:
- Spotlight 的索引不完整,Outlook 搜索无法正常工作。
- 您的 Microsoft Outlook 帐户上的配置文件或身份名称包含特殊字符,可能会阻止 Spotlight 将您的 Outlook 搜索结果编入索引。
- “描述文件”或“用户数据”文件夹不在 Mac 上的正确位置。
- Mac 的 Spotlight 已将您的 Outlook 配置文件或身份添加到其“隐私”选项卡,这会阻止在特定位置编制索引。
- Outlook 搜索无法正常工作,因为 Mac 上的 Spotlight 搜索已损坏。
如何修复 Outlook 搜索在 Mac 上不起作用
当搜索功能在 Mac 上的 Microsoft Outlook 中不起作用或产生任何结果时,以下修复应有助于解决该问题。
方法 #1:从 Spotlight Privacy 中删除您的 Outlook 配置文件
要修复 Outlook 搜索,您可以做的第一件事是检查 Mac 的 Spotlight 功能是否已阻止您的 Outlook 配置文件或身份被索引。如果您之前已将您的配置文件文件夹或其父目录添加到 Spotlight 的隐私部分,那么您将不会在 Outlook 搜索中看到任何结果。
要解决此问题,请从 Dock、Launchpad 或 Applications 文件夹中打开Mac 上的系统偏好设置应用程序。
在系统偏好设置中,选择Spotlight。
在下一个屏幕上,单击“隐私”选项卡。
在这里,查找名为“ Main Profile ”或“ Outlook ”的目录。如果此类名称中有目录,则您的 Mac 可能会阻止 Outlook 搜索使用 Spotlight 提供结果。要解决此问题,请选择“主配置文件”目录或您可以在“隐私”选项卡中找到的任何其他 Outlook 文件夹,然后单击下面的“-”图标将其删除。
这应该会从此部分中删除您的 Outlook 配置文件,您的 Mac 现在应该能够在 Outlook 中搜索内容。
方法#2:从您的个人资料名称中删除特殊字符
如果您的个人资料名称中包含特殊字符,Microsoft Outlook 将无法搜索您帐户中的内容。要在 Outlook 上的配置文件名称中检查和删除特殊字符,您首先需要在 Mac 上找到 Outlook 配置文件管理器。为此,打开Finder应用程序并在Applications文件夹中找到Microsoft Outlook应用程序。
找到 Microsoft Outlook 应用程序后,按住 Control 单击或右键单击它并选择“显示包内容”。
这应该会在屏幕上打开Contents文件夹。双击此文件夹以进入下一个屏幕。
在这里,双击SharedSupport文件夹。
在下一个屏幕上,打开Outlook 配置文件管理器应用程序。
在 Outlook 配置文件管理器中,您应该会看到已加载到 Microsoft Outlook 应用程序的配置文件列表。在这里,检查您使用的配置文件在“配置文件名称”部分下的名称是否具有特殊字符。要编辑此名称并从中删除特殊字符,请按键盘上的Enter键。
现在,通过删除特殊字符键入要为此配置文件设置的修改名称,然后按Enter键确认更改。
完成后,您可以关闭 Outlook 配置文件管理器并检查 Outlook 搜索是否有效。
方法 #3:检查您的 Outlook 配置文件是否存储在正确的位置
如果您的用户数据不在预期位置,Outlook 将无法在您的个人资料中搜索内容。要检查您的个人资料/身份数据是否位于正确的位置,请单击 Mac 桌面上的空白区域,然后单击菜单栏中的Go 工具。当出现下拉菜单时,选择Go to Folder。
在出现的小窗口中,粘贴此目录地址(~/Library/Group Containers/UBF8T346G9.Office/Outlook)并按Enter键。
这应该会打开 Outlook 文件夹,显示保存在 Mac 上的用户数据。在这里,双击Outlook 15 Profiles文件夹。
接下来,检查您当前的配置文件是否在其中可见并与方法 #1 中 Outlook 配置文件管理器中的配置文件名称匹配。如果没有,请从您的 Mac 中查找 Outlook 配置文件的名称并将其内容粘贴到 Outlook 15 配置文件文件夹中。
方法 #4:将您的邮件重新定位到新的 Outlook 文件夹
如果您帐户的某个特定文件夹中有大量电子邮件和其他数据,则 Outlook 搜索可能很难为您的文件夹编制索引。为了使索引更好地工作,您可以将部分或全部邮件从一个文件夹移动到另一个文件夹,以便 Spotlight 能够对其重新编制索引。
在重新定位多封邮件之前,通过右键单击左侧边栏并选择“新建文件夹”,在 Outlook 中创建一个新文件夹。
现在,命名新文件夹。
之后,转到要从中移动内容的文件夹并选择要重新定位的邮件。
选择消息后,单击菜单栏中的消息工具。现在,选择“移动”选项并单击要移动到的文件夹。
选定的邮件现在将出现在 Outlook 的新文件夹中。
方法 #5:重新索引您的 Outlook 数据库
如果上述步骤均无效,您可以尝试重新索引 Outlook 数据库,以便再次访问搜索功能。为此,请在 Mac 上打开终端应用程序并输入以下命令。
mdimport -L
在出现的索引列表中,检查是否有类似于“Microsoft Outlook Spotlight Importer.mdimporter”的条目。如果有多个同名条目,您将需要重新索引您的 Outlook 数据库。
为此,在终端窗口中输入以下命令并按Enter。
mdimport -g “/Applications/Microsoft Outlook.app/Contents/Library/Spotlight/Microsoft Outlook Spotlight Importer.mdimporter” -d1 “/Users/<user_name>/Library/Group Containers/UBF8T346G9.Office/Outlook/Outlook 15 Profiles/ <my_profile_name>”
在上面的命令中,您将不得不替换
- <user_name> 带有您 Mac 的用户名
- <my_profile_name> 带有您的 Outlook 配置文件的名称
Spotlight 应该开始重新索引您的 Outlook 数据库,完成后,您应该能够使用应用程序内的搜索功能。
方法 #6:将 Outlook 更新到最新版本
有时,由于当前版本的 Outlook 应用程序中存在错误,Outlook 中的搜索功能可能会出现异常。此类错误通常会通过 Microsoft 推出的应用程序的新更新来修复。您可以通过从顶部的菜单栏中转到Outlook >帮助>检查更新来检查Outlook 应用程序的新更新。
如果您从 App Store 安装 Outlook,则可以打开App Store并从左侧边栏中转到“更新”选项卡,以检查 Outlook 应用程序的任何新版本。
方法#7:删除您的 Outlook 配置文件并重新添加
如果上述解决方案均无效,您可以尝试从 Mac 中删除 Outlook 配置文件并重新添加。要删除您的 Outlook 配置文件,请通过转到Applications > Microsoft Outlook > Show Package Contents > Contents > SharedSupport从方法 #2打开Outlook Profile Manager应用程序。
当应用程序打开时,选择要删除的Outlook 配置文件,然后单击底部的“-”图标。
您现在会在屏幕上收到一个提示,要求您确认此操作。单击删除以删除选定的配置文件。
删除配置文件后,单击“+”图标添加新配置文件。
这将在屏幕上创建一个名为“Profile 1”的新配置文件。您可以在此处使用您喜欢的名称对其进行重命名。
完成后,您可以转到 Mac 上的Outlook应用程序,然后从顶部的菜单栏中转到Outlook >首选项。
在 Outlook 首选项中,选择Accounts。
在此屏幕上,单击左下角的“+”图标并选择“新建帐户”将您的 Outlook 帐户添加到应用程序并将其设置为新帐户。
您可以检查 Outlook 搜索是否在您的 Mac 上运行。
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