无论您是不小心购买了您最喜欢的节目的错误季节,还是最终购买了一个不合格的应用程序,以下是直接向 Apple 申请退款的方法。
每个人最终都会购买他们后悔的东西——它发生了。这包括您购买了一个看起来好得令人难以置信的应用程序,结果却发现它很糟糕的次数。
当您通过 Apple 购买商品时,有一些获得退款的规则。某些类型的内容,包括应用程序、Apple Books、电影和电视以及音乐,可能有资格获得退款。甚至一些订阅服务也可以退款。
如何在 App Store 上获得退款
- 在您的电脑、手机或平板电脑上,前往reportaproblem.apple.com
- 使用您的 Apple ID 和密码登录
- 在下拉框中选择请求退款
- 在第二个下拉框中,选择适当的原因
- 向下滚动以找到您想要退款的商品
- 选择下一步
- 选中您要退款的购买旁边的按钮
- 点击提交
如果您的购买费用仍处于待处理状态,您将无法获得退款。相反,您需要等到费用清零。
退款也不是即时的。Apple 可能需要长达 48 小时才能判断 Apple 是否可以为您的购买退款。对于商店抵用金,您可能需要额外 48 小时才能在 Apple ID 余额中看到退款。
退款至您的信用卡或借记卡最多可能需要 30 天,这主要取决于您的金融机构。Apple 建议任何在 30 天后仍未看到退款的人联系他们的银行或信用卡发卡机构。
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